Стандарт качества услуг, предоставляемых клиентам по сети интернет (веб-сайты, мобильные приложения). Утвержден Распоряжением ОАО "РЖД" от 10.12.2015 № 2908р

102.00 Р
00000013286
уточните у менеджера, +7(343)204-74-14
+

Минимальное количество для товара "Стандарт качества услуг, предоставляемых клиентам по сети интернет (веб-сайты, мобильные приложения). Утвержден Распоряжением ОАО "РЖД" от 10.12.2015 № 2908р" 5.

Область применения настоящего стандарта распространяется на процессы предоставления по сети интернет услуг пассажирского комплекса ОАО "РЖД", необходимых клиенту при планировании поездки и непосредственной подготовке к поездке (получение справочной информации, бронирование и приобретение проездных документов, а также других услуг).
Дата вступления в силу 15.01.2016 г.