Методика организации работы по обслуживанию маломобильных пассажиров на объектах пассажирской инфраструктуры железнодорожного транспорта. Утверждена Распоряжением ОАО "РЖД" от 23.12.2020 № 2868/р

Методика устанавливает требования и определяет основные подходы к выбору формы организации работы по оказанию услуг сопровождения и оказания помощи маломобильным пассажирам на объектах пассажирской инфраструктуры
железнодорожного транспорта в соответствии с Корпоративным порядком обеспечения условий доступности для маломобильных пассажиров и пассажиров из числа инвалидов услуг по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом,
а также требования к персоналу и качеству оказываемых услуг.