Настоящий Регламент определяет порядок взаимодействия и обмена оперативной информацией между работниками дирекции управления движением, региональной дирекцией моторвагонного подвижного состава, региональной дирекцией пассажирских обустройств, региональной дирекцией железнодорожных вокзалов, дирекцией скоростного сообщения, пригородной пассажирской компанией, региональной службой развития пассажирских сообщений и предоставления доступа к инфраструктуре по оперативному информированию пассажиров при возникновении нештатных ситуаций в пригородном пассажирском комплексе.