Настоящий стандарт устанавливает основные положения и принципы управления железнодорожными вокзальными комплексами, обеспечивающие совершенствование организации обслуживания пассажиров железнодорожного транспорта и других пользователей услуг железнодорожного вокзального комплекса.
Вводитя в действие 01.12.2020 г.
Взамен СТО РЖД 08.018-2020.