Регламент принят в целях поддержания высокого качества обслуживания пассажиров, внедрения новых прогрессивных форм обслуживания, а также обеспечения перевозочной деятельности высокоскоростными поездами "Сапсан".
Дата вступления в силу - 01.11.2023 г.
Вместо Регламента организации обслуживания пассажиров в поездах "Сапсан", утв. Распоряжением ОАО "РЖД" от 13.09.2023 № 2314/р.