Методические рекомендации направлены на определение последовательного подхода к совершенствованию процессов ОАО "РЖД", основанного на оценке экономической деятельности предлагаемых мероприятий по оптимизации бизнес-процессов. Бережливое производство - бизнес-стратегия, направленная на устранение потерь, уменьшение времени между заказом потребителя и оказанием услуги, использующая принципы уважения к человеку.