Настоящий Руководящий документ «Порядок оформления актарекламации формы ВУ-41М», далее Порядок, определяет последовательность оформления акта-рекламации и претензии подразделениями ОАО "РЖД" на:
- вагоны их узлы и детали, не выдержавшие срока гарантийной ответственности после изготовления, ремонта, модернизации;
- на некачественные материалы и запасные части, поставляемые для нужд вагонного хозяйства ОАО "РЖД".